Retonze & Terugbetalingsbeleid

Business Informatie

Important Bruids Product Notice

Nothing in this beleid is intended naar remove mandatory consumer rechten that kan apply in de klant's jurisdiction. Where non-waivable law gives de klant een stronger right, that law zal apply.

Retonze Request Timing

Enige retonze van defect review request moet zijn submitted as soon as possible na levering, preferably within 48 hours van confirmed levering, met Transparant bestelling informatie en supporting evidence.

• Bestelling number van klant name.
• Levering date en tracking informatie.
• Transparant full-length photos en close-up photos van de claimed issue.
• Packaging photos als de parcel arrived damaged.
• Written explanation van de request.

Late requests kan zijn refused where de delay prevents fair inspection van where de product has geweest used, aangepast, stored improperly, van handled beyond reasonable inspection.

Op maat gemaakt & Op bestelling gemaakt Producten

Op maat gemaakt, op bestelling gemaakt, gepersonaliseerd, speciale maat, speciale kleur, aangepast, van individually prepared bruids producten zijn generally niet eligible voor retonze van annulering na productie has started, tenzij there is een confirmed material productie defect van mandatory law requires anderszins.

Examples include producten prepared according naar maten, selected Kleur, Mouw, Halslijn, sleep, modesty level, Sluier option, Stof selection, van Overig klant-approved bestelling details.

Producten Niet Eligible voor Retour

• Used, worn, washed, dry-cleaned, steamed, perfumed, scented, stained, van damaged items.
• Producten met makeup marks, body marks, dust, pet hair, smoke odor, Vloerlengte dirt, event gebruiken, van photoshoot gebruiken.
• Producten aangepast van de klant, een tailor, van een third party.
• Producten missing labels, packaging, accessories, detachable parts, veils, belts, sleeves, garment bags, van included items.
• Retouren sent zonder prior written goedkeuring van naar een unapproved adres.

Kleur, Stof & Handmade Variation

Screen settings, lighting, photography, Stof batches, kant placement, beadwork, Kristal reflection, tule volume, handmade details, en natural textile variation kan cause small differences. These ordinary variations zijn niet treated as defects tenzij there is een Transparant material productie error compared met de confirmed written bestelling details.

Goedgekeurd Retouren

Geen product moet zijn sent back zonder written retonze goedkeuring van GELİNLİK21. Als een retonze is goedgekeurd, de klant moet follow de written retonze instructions, gebruiken protective packaging, bieden tracking, en keep de item complete, unused, clean, en unaltered.

Tenzij mandatory law van written agreement states anderszins, retonze verzending, customs, duties, taxes, insurance, brokerage, en gerelateerde retonze costs zijn de buyer's responsibility. Original verzending van express dienst fees kan zijn niet-terugbetaalbaar.

Confirmed Productie Defect

Als een material productie defect is confirmed na review, GELİNLİK21 kan offer een appropriate remedy depending op de evidence, product condition, timing, en applicable law. Remedies kan include repair guidance, alteration ondersteuning, replacement part, remake, partial solution, van terugbetaling where Noodzakelijk.

Definitieve decisions zijn provided in writing na review.

Contact voor Retonze Review

Retonze en defect review requests moet zijn sent naar info@gelinlik21.com.tr van through een official GELİNLİK21 communication channel met complete bestelling details.

Laatst bijgewerkt: June 2026